Politique de Confidentialité
Préambule
Bloowing SAS, ci-après la Société, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 832 548 788, est responsable du traitement des données personnelles sur la plateforme Jloow.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés.
Contact DPO : dpo@jloow.com
Article 1 - Données personnelles collectées
1.1 Données fournies par l'utilisateur
Nous collectons les données d'identité, notamment nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone facultatif et date de naissance si elle est renseignée.
Nous collectons également les données professionnelles, notamment CV, secteur d'activité, fonction, métier, compétences, besoins professionnels et expériences.
Les préférences et critères déclarés peuvent inclure les secteurs d'intérêt, les types d'événements souhaités et les critères de compatibilité.
Les données de participation peuvent inclure l'historique des programmes et événements suivis, les scores de compatibilité et les interactions avec d'autres utilisateurs.
Les données de paiement liées aux abonnements, primes d'accès et frais supplémentaires peuvent être traitées. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
1.2 Données collectées automatiquement
Nous pouvons collecter des données de connexion, notamment adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et appareil utilisé.
Nous pouvons également collecter des données d'utilisation de la plateforme, par exemple les programmes consultés ou les événements visualisés.
1.3 Données issues de tiers
Si l'utilisateur se connecte via un compte tiers, par exemple LinkedIn ou Google, nous pouvons recevoir des données supplémentaires, sous réserve de son consentement.
Article 2 - Bases juridiques du traitement
Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : création et gestion du compte, complétion du profil professionnel, gestion des abonnements et facturation.
- Intérêt légitime : calcul des scores de compatibilité, recommandations de programmes ou d'événements, amélioration de la plateforme.
- Consentement : inscription à certains événements ou partage de données avec des partenaires.
- Obligation légale : prévention de la fraude et respect des obligations comptables ou réglementaires.
L'utilisateur peut retirer son consentement ou s'opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime dans les conditions prévues à l'article 7.
Article 3 - Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour créer et gérer les comptes, personnaliser les recommandations, calculer les scores de compatibilité, gérer les abonnements et paiements, organiser les événements, améliorer l'algorithme, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.
Les durées de conservation varient selon les finalités. Les données de compte sont conservées pendant la durée de vie du compte, les données de facturation pendant 10 ans, les données de participation aux événements pendant 1 an après l'événement, et certaines données d'utilisation jusqu'à 3 ans après la suppression du compte lorsque cela est nécessaire à l'amélioration du service ou à la preuve.
Article 4 - Destinataires des données
4.1 Prestataires et sous-traitants
Les données peuvent être partagées avec nos prestataires, notamment pour l'hébergement, le paiement, le support client, l'analyse et l'amélioration de la plateforme.
Les serveurs sont hébergés dans l'Union européenne. Le prestataire de paiement traite les transactions. Les outils d'analytics peuvent être utilisés avec anonymisation des adresses IP lorsque cela est applicable.
4.2 Partenaires
Pour certains programmes ou événements, les données peuvent être partagées avec des partenaires organisateurs, uniquement avec le consentement explicite de l'utilisateur.
Ces partenaires sont tenus de respecter le RGPD et nos exigences de confidentialité.
4.3 Autorités légales
Nous pouvons être amenés à communiquer des données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.
Article 5 - Transfert des données hors Union européenne
Vos données sont hébergées exclusivement dans l'Union européenne.
Si un sous-traitant ou partenaire situé hors Union européenne devait intervenir, nous mettrions en place les garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque cela est requis.
Article 6 - Durée de conservation
Les données du compte actif sont conservées pendant toute la durée d'activité du compte.
Les données de profil inactif peuvent être conservées 3 ans après la dernière connexion afin de permettre une réactivation.
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
Les données de participation aux événements sont conservées 1 an après la fin de l'événement.
Les données des comptes supprimés peuvent être conservées 3 ans pour les besoins de preuve, puis supprimées ou anonymisées.
Article 7 - Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et du droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée produisant des effets juridiques significatifs.
L'utilisateur peut demander une copie de ses données personnelles, corriger ou mettre à jour ses informations, demander la suppression de ses données sous réserve des obligations légales de conservation, demander la suspension d'un traitement, récupérer ses données dans un format structuré ou s'opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et aux communications marketing.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut envoyer une demande à dpo@jloow.com ou utiliser son espace personnel. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité. Une preuve d'identité peut être demandée pour vérifier la demande.
Article 8 - Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données, notamment le chiffrement des données sensibles, l'accès restreint aux données, des sauvegardes régulières et des audits de sécurité.
En cas de violation de données présentant un risque pour les droits et libertés des utilisateurs, nous informerons les personnes concernées dans les conditions prévues par le RGPD.
Article 9 - Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, mémoriser certaines préférences, analyser l'utilisation de la plateforme et personnaliser les recommandations.
Le consentement est requis pour les cookies non essentiels, notamment les cookies marketing ou analytics lorsque cela est applicable. L'utilisateur peut gérer ses préférences via la bannière de consentement ou les paramètres de son navigateur.
Article 10 - Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité pour refléter des changements légaux ou opérationnels.
Les modifications peuvent être notifiées par email à l'adresse renseignée ou par notification sur la plateforme. La poursuite d'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Article 11 - Contact et réclamations
Pour toute question, l'utilisateur peut contacter le DPO à dpo@jloow.com.
Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL à l'adresse www.cnil.fr.
Documents complémentaires
Pour plus d'informations sur les services, abonnements et règles d'utilisation, l'utilisateur peut consulter les Conditions Générales d'Utilisation et les Conditions Générales de Vente, disponibles sur la plateforme Jloow.
Version en vigueur au 15 avril 2026
Éditeur : Bloowing SAS, 28 place de la Bourse, 75002 Paris